¿Por qué Apple bloquea la legislación sobre el derecho a reparar?

agosto 26, 2022 0 Comentarios

Los estados de EE. UU. están avanzando agresivamente en la legislación del "Derecho a la reparación", pero las empresas tecnológicas, incluidas Apple, Microsoft, Amazon y Google, están tomando activamente varias medidas para presionar al gobierno para que bloquee la vigencia del proyecto de ley del "Derecho a la reparación". Solo en 2021, 27 estados de EE. UU. están considerando promulgar proyectos de ley de "derecho a reparar", pero más de la mitad de ellos ya han sido rechazados o desestimados. Entre ellos, el presidente y director legal de Microsoft, Brad Smith, también discutió el tema del "derecho a reparar" con los estados de los Estados Unidos. Brad Smith dijo que la legislación de "derecho a reparar" es un peligro para el desarrollo de Microsoft.

La Ley de Reparación Justa, o "derecho a la reparación", en realidad está diseñada para proteger el derecho de los consumidores a la reparación, y el derecho a la reparación aquí se refiere al derecho a permitir que los consumidores reparen los productos por sí mismos, o permitir que terceros que no sean los fabricante para reparar el producto. Las reparaciones son posibles. Con este fin, los fabricantes de hardware deben divulgar información como dibujos esquemáticos de sus productos y vender repuestos a talleres de reparación de terceros.

La razón por la que las empresas de tecnología como Apple se oponen al derecho de reparación es que esta solución puede dañar el dispositivo, los consumidores se lastimarán al intentar reparar el dispositivo o permitirá que los piratas informáticos obtengan acceso a miles de dispositivos de Internet. clave digital Por supuesto, las afirmaciones de estas empresas de tecnología no son del todo irrazonables. Después de todo, el mantenimiento no puede significar un 100 % de éxito. Esto es cierto incluso con los canales de mantenimiento oficiales, pero los canales oficiales pueden garantizar que los problemas del producto dentro del período de garantía se resuelvan correctamente.

Pero desde muchos puntos de vista, esto no significa que los fabricantes tengan derecho a tomar decisiones en nombre de los usuarios. Después de todo, ya sea que se dañe el equipo o se lastime a sí mismo durante las reparaciones, es el derecho del consumidor. En cuanto a los llamados problemas de seguridad, esto es aún más insostenible. Incluso sin el derecho a la factura de reparación, Apple, Google y Microsoft en realidad no pueden impedir que los consumidores envíen sus dispositivos a reparadores de terceros, o que los piratas informáticos maliciosos los compren y los descifren.

Por supuesto, las empresas de tecnología que obstruyen la Ley del Derecho a Reparar básicamente no son para los ingresos generados por el negocio de reparación oficial. Según Apple, en respuesta a consultas detalladas de los legisladores estadounidenses sobre cuestiones antimonopolio en la industria de la tecnología, "desde 2009, el costo de brindar servicios de reparación ha superado los ingresos generados por las reparaciones". Como todos sabemos, el precio del servicio de reparación oficial de Apple es muy alto. Una batería suele costar más de 500 yuanes, y una pantalla puede alcanzar fácilmente unos 2.000 yuanes, pero afirma que no obtiene beneficios económicos del servicio de reparación.

De hecho, es normal que tanto Apple como Google no se beneficien de un sistema de postventa propio. A diferencia de los proveedores de servicios de mantenimiento de terceros dispersos, el mantenimiento de estas empresas suele ser global, ya sea la adquisición, el almacenamiento y el uso de accesorios, la capacitación de varios miembros del personal de mantenimiento o el reciclaje y el tratamiento inocuo de los productos al final de su vida útil. productos de vida. , todos ellos con elevados costes operativos para su servicio postventa oficial.

A los ojos de muchos conocedores de la industria, empresas como Apple se oponen a la Ley del Derecho a Reparar, o más precisamente, se oponen al requisito de la ley de divulgar información como esquemas de productos. Con la integración cada vez más alta de productos electrónicos de consumo, la cantidad de información en los esquemas de productos también está aumentando, especialmente en diseños como EMC (compatibilidad electromagnética), que también son los "secretos que no son compartidos" por varias empresas. ”, además de ser un activo muy valioso. No hace mucho tiempo, un grupo de piratas informáticos rusos, REvil, pirateó el servidor de la fundición de Apple, Quanta Computer, y obtuvo archivos como el diagrama esquemático de la nueva MacBook, por lo que exigió un rescate de 50 millones de dólares a Apple.

Y la importancia de los esquemas de productos hoy en día es que con el avance de la tecnología y la difusión del conocimiento, el diseño y la fabricación de productos electrónicos no es tan inalcanzable como lo era hace décadas. Y una vez que la Ley del Derecho a la Reparación se convierta en una conclusión inevitable, estas empresas que publican mapas de productos significan proporcionar "municiones" a lugares como "Huaqiangbei". Debe saber que incluso en el caso de la defensa estricta de Apple, los AirPods y otros productos producidos por fabricantes artesanales ya pueden ser falsificados. Si hay un diagrama esquemático oficial, puede que no sea falso sino "genuino oficial".

Junto con la justificación del derecho a la reparación, inevitablemente conducirá a la capacidad de las empresas de terceros para obtener productos reacondicionados, lo que significa que se ha abierto una brecha enorme en la ecología estrechamente unida de los principales fabricantes como Apple, y el mercado aparecerá fuera de su control. Sin embargo, la experiencia real es cercana al producto genuino. Esto no solo puede hacer que sus propios remakes oficiales no se puedan vender, sino que incluso involucre nuevos productos.

Por eso Apple hace hincapié en la formación de reparadores de terceros en su propio programa de reparadores independientes, lo que sin duda es una forma de tomar la iniciativa en sus propias manos. En otras palabras, mientras las cláusulas de "enseñar a un hombre a pescar", como los esquemas de productos, aún existan en la Ley de derecho a la reparación, las empresas de tecnología como Apple harán todo lo posible para evitar que se apruebe.



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